Envíos y devoluciones

Los productos serán enviados a través de mensajería privada TIPSA.

Trabajamos con la compañía TIPSA, siempre con la calidad y puntualidad que ofrecen. En el momento del envío recibiréis un email conforme el pedido está enviado. El pedido llegará en el plazo aproximado de 24/48 horas.

Los envíos se hacen a Península, por lo que sentimos no poder distribuir al resto de islas, ni Ceuta ni Melilla.

PEDIDOS

Hay que tener en cuenta que los envíos se realizarán en 7 días laborables aproximadamente si no son personalizados. Los pedidos que traigan personalización pueden tardar hasta 20 días laborales aproximadamente.

Tener en cuenta que en campañas de Bodas y Comuniones, los plazos de entrega son algo mas largos, debido a que muchos productos se agotan inesperadamente. Esto comprende desde febrero hasta mayo.

En el caso puntual que algún producto pueda estar agotado o pueda venir con retraso se avisará con el tiempo suficiente para realizar el cambio, devolución o dar conformidad de retraso en la entrega del producto.

 

GASTOS DE ENVÍO.

 La tarifa de envío será de 6,95€ y para pedidos superiores a 150€ serán GRATUITOS.

 En el supuesto de que quieras recibir el paquete en sábado tendrá un recargo de 17,50€ adicionales.

 Todos nuestros artículos tienen añadido el 21% de IVA.

DEVOLUCIONES

Los productos que hayan sufrido maltratos o agresiones externas bien por mal uso o por el paso del tiempo, no podrán ser cubiertos por la garantía. Existe un plazo marcado por la Ley de 14 días naturales, excepto artículos personalizados salvo error nuestro, para la devolución el coste corre en este caso por cuenta del cliente.

En caso de desperfecto o rotura, tienes un plazo de 24 horas para comunicarnos la incidencia. En este caso se reemplazará sin ningún coste.

FORMAS DE PAGO.

 Tenemos varias formas de hacerlo en función de tus preferencias.

             - A través de la plataforma segura de pago de La Caixa con cualquier tipo de tarjeta.

              - A través de PayPal.

              - O mediante Transferencia, indicando nº de pedido y nombre al cual se ha realizado el pedido, La Caixa IBAN ES73 2100 0697 5802 0011 8355

               - Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

 En cuanto tengamos confirmación de pago, se pone en marcha todo el proceso del pedido.